الدعم: مكتبة الثقلين / Support: Thaqalayn Library

للمساعدة أو الإبلاغ عن مشكلة أو اقتراح، راسلنا على: support@thaqalaynlibrary.com

For help, to report a problem or to suggest something, write to: support@thaqalaynlibrary.com

أسئلة شائعة

كيف أقرأ دون اتصال؟

حمّل الكتاب من صفحته ثم افتحه، فيعمل دون إنترنت.

كيف أسجّل الدخول؟

أدخل بريدك ويصلك رمز لمرة واحدة.

كم سؤالًا يمكنني أن أطرح على المساعد الذكي؟

له حدّ يومي لكل حساب، ويظهر العدد المتبقي في شاشة المحادثة.

كيف أوقف الإشعارات أو أختار منها؟

من «الإعدادات ← الإشعارات» في التطبيق، أو من إعدادات iOS.

لا تصلني إشعارات، فما السبب؟

تأكد أنها مسموحة للتطبيق في إعدادات iOS، وأنك مسجّل الدخول، وأن النوع مفعّل في «الإعدادات ← الإشعارات». وإشعار جواب المساعد لا يظهر والتطبيق مفتوح.

كيف أحذف حسابي؟

من الإعدادات في التطبيق، فتُحذف بياناتك من الخادم فورًا.

أين محادثاتي مع المساعد الذكي؟

في شاشة المحادثات داخل المساعد، وهي محفوظة على حسابك وعلى جهازك.